Regulamin

 

REGULAMIN KLUBU

Postanowienia ogólne

  1. Korzystanie z kortów tenisowych oraz klatek do squasha możliwe jest wyłącznie w godzinach otwarcia Okęcie Tennis Club (OTC).
  2. Gracze korzystając z infrastruktury klubowej oświadczają, że zapoznali się z regulaminem klubowym dostępnym do wglądu w recepcji klubu lub na stronie internetowej (www.otclub.pl)
  3. Wejście do części sportowej możliwe jest wyłącznie w dostosowanym do tego obuwiu, w kompletnym i estetycznym stroju. Obuwie przeznaczone do gry w tenisa na kortach ziemnych oraz trawiastych lub w przypadku squasha obuwie typu „non-marking”.
  4. OTC zastrzega sobie prawo do nie wpuszczenia na kort osób posiadających nieodpowiednie obuwie bez konieczności zwrotu opłaty za kort.
  5. Do prowadzenia zajęć sportowych na terenie OTC upoważnieni są jedynie zatrudnieni w klubie trenerzy i instruktorzy. W przypadku jeżeli pracownik klubu uzna, że osoba przebywająca na terenie klubu jest instruktorem/trenerem niezatrudnionym w OTC i / lub prowadzi trening ma prawo odmówić kolejnej rezerwacji lub w ostateczności wyprosić tą osobę z terenu obiektu. Wpłacone uprzednio środki za daną rezerwację/abonament nie podlegają zwrotowi. 
  6. Na terenie kortów tenisowych oraz klatek squashowych obowiązuje całkowity zakaz spożywania posiłków.
  7. Na terenie całego klubu OTC obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania zwierząt, palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu, także niskoprocentowego.
  8. OTC zastrzega sobie prawo do wyproszenia klienta przez przedstawiciela klubu, który zachowuje się niekulturalnie lub nie przestrzega zasad regulaminu bez konieczności zwrotu wpłaconych środków za dokonaną rezerwację. 
  9. Opłata za zgubiony lub zniszczony kluczyk do szafki wynosi 50zł płatne na miejscu po zakończeniu gry.

 

Zasady płatności i rezerwacji

  1. Sezon klubowy trwa od 1 września do 31 sierpnia. 
  2. Obowiązujące cenniki: sezon letni od 01.05 do 30.09 oraz zimowy od 01.10 do 30.04.
  3. W podanych wyżej terminach obowiązują odpowiednie zróżnicowane cenniki dostępne w recepcji klubu oraz na stronie internetowej (www.otclub.pl).
  4. "Abonament stały” - wykupienie minimum jednej godziny tygodniowo w określonym stałym terminie na cały sezon klubowy i opłacenie należności z góry na co najmniej 10 godzin. 
    • W przypadku gdy abonament stały opiewa na 2 godziny w tygodniu opłata wynosi 20 godzin. 
    • Wykupione, a niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny sezon. Po przeliczeniu pozostałych na koniec sezonu środków abonament zostaje zmieniony na „abonament ruchomy”, a środki finansowe na nim pozostałe są dostępne dla Użytkownika rok od czasu ich wykupienia.
    • Abonament stały gwarantuje rezerwację kortu na cały sezon klubowy, a rezygnacja może być dokonana wyłącznie pisemnie lub drogą mailową.
  1. W przypadku odwołania minimum 3 rezerwacji pod rząd w danym abonamencie klub ma możliwość zmiany danego Abonamentu stałego na abonament ruchomy (przeliczając pozostałe usługi na kwotę do wykorzystania). Klub ma obowiązek poinformowania o tym użytkownika drogą mailową lub telefoniczną. Termin w którym był realizowany abonament stały jest ponownie dostępny dla pozostałych Użytkowników.
  2. Nie ma możliwości zawieszenia Abonamentu stałego na dłużej niż 3 tygodnie. W takim przypadku zostaje on zmieniony na Abonament ruchomy.
  3. "Abonamentem ruchomym” określa się wykupienie w jednym sezonie pakietu godzin obejmującego co najmniej 10 godzin udostępnienia kortu w dowolnym przedziale czasowym (min.  tenis - 400zł / squash 250zł). Abonament ten obejmuje wykorzystanie podanej kwoty na udostępnienie kortu tenisowego lub squashowego wg cen abonamentowych w dowolne dni i godziny jednak nie gwarantuje stałego terminu rezerwacji. Wykupione, a niewykorzystane fundusze po upływie roku od daty zakupu tracą ważność i nie podlegają zwrotowi.
  4. Jednostką rozliczeniową jest godzina zegarowa.
  5. Gracze zobowiązani są do regulowania płatności oraz okazania kart (m.in. Multisport, Fitprofit itd) wraz z dokumentem poświadczającym tożsamość przed wejściem na korty.
  6. Zapisy na abonamenty prowadzone są w dniach 01-15 sierpnia każdego roku. Zgłoszenia przyjmowane są wyłącznie drogą mailową na adres: biuro@otclub.pl. Posiadanie abonamentu w danym sezonie klubowym nie gwarantuje dostępności tożsamego terminu w kolejnym sezonie klubowym.
  7. Gracze dokonujący rezerwacji zobowiązani są do podania danych kontaktowych: imię, nazwisko, email i numer telefonu.
  8. Opłaty za korzystanie z infrastruktury sportowej mogą być dokonywane w recepcji lub przelewem na konto klubu zgodnie z obowiązującym cennikiem.
  9. Dwukrotne niestawienie się na zarezerwowaną godzinę odbiera graczowi możliwość dokonywania rezerwacji bez wcześniejszego opłacenia należności.
  10. Zakupione pakiety trenerskie, abonamenty zarówno tenisowe, jak i squashowe są ważne rok od daty zakupu. Po przekroczeniu tego terminu niewykorzystane fundusze nie zostają zwrócone. W przypadku choroby lub kontuzji istnieje możliwość przekazania abonamentu/pakietu do wykorzystania osobie trzeciej. Przekazanie abonamentu nie wydłuża jego terminu ważności. O przekazaniu należy poinformować recepcję klubu drogą mailową: biuro|otclub.pl| |biuro|otclub.pl.
  11. Rezygnacje z rezerwacji przyjmowane są na 24h przed zaplanowaną grą. Przy dotrzymaniu tego terminu przez Klienta Klub zobowiązuje się do przeniesienia płatności na kolejne rezerwacje lub zmianę terminu, ale bez możliwości zwrotu wpłaconych środków. Nie dotyczy to rezerwacji dokonanych poprzez system rezerwacji internetowej.
  12. Odwołać trening z trenerem lub rezerwację (zarówno jednorazową jak i abonamentową) można wyłącznie drogą mailową na adres biuro|otclub.pl| |biuro|otclub.pl
  13. Uczestnicy niepełnoletni przybywają i odchodzą z zajęć pod opieką rodziców lub prawnych opiekunów.
  14. Zasady działania Akademii Tenisa OTC reguluje oddzielny regulamin „Regulamin Akademii Tenisa OTC” dostępny w recepcji klubu oraz na stronie internetowej (www.otclub.pl).

 

Karty sportowe

  1. W przypadku nieobecności, braku karty Multisport itp lub niezeskanowania jej przed grą użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia opłaty według regularnego cennika nieuwzględniającego zniżki. 
  2. Klub nie ma obowiązku upewniania się czy klient ma zamiar wykorzystać przy danej rezerwacji posiadane karty zniżkowe/sportowe. Okazanie ich zgodnie z regulaminem leży w gestii klienta.
  3. Uzyskanie zniżki wymaga spełnienia wymagań poszczególnych wystawców kart i nie jest zależne od Klubu m.in. okazania dowodu osobistego posiadacza karty i weryfikacja karty PRZED grą.

 

Rezerwacje internetowe

  1. Nie ma możliwości anulowania, ani przełożenia terminu rezerwacji czy zwrotu wpłaconych pieniędzy za rezerwacje internetowe.
  2. Rezerwacji internetowych na korty zarówno tenisowe, jak i squashowe można dokonywać z 14 dniowym wyprzedzeniem.
  3. Nie ma możliwości rezerwacji innych usług niż udostępnienie kortu.
  4. Przy rezerwacji z kartami Multisport/Fitprofit/OkSystem (kod 15Multi / 30Multi) konieczne jest zeskanowanie posiadanych kart w recepcji przed grą.
  5. Klub nie ma obowiązku upewniania się czy klient ma zamiar wykorzystać przy danej rezerwacji posiadane karty zniżkowe/sportowe. Okazanie ich zgodnie z regulaminem leży w gestii klienta.
  6. W przypadku nieobecności, braku karty Multisport/Fitprofit/OkSystem lub nie zeskanowania jej przed grą użytkownik zobowiązany jest do dopłaty odpowiednio 15 lub 30zł za daną rezerwację.  
  7. Kody zniżkowe: 15Multi oraz 30Multi są aktywne dla użytkowników:  squash - nieprzerwanie /  tenis - nieprzerwanie
  8. Rezerwacja opłacona w sposób zdalny (np. internet) zgodnie z Art. 38 pkt. 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta nie podlega prawu do odstąpienia od umowy zawartej w sposób zdalny.

 

Voucher

  1. Na usługi sprzedawane przez Okęcie Tennis Club Marzena Pryzmont (tj. udostępnienie kortów tenisowych oraz squashowych, usługę trenerską tenis, zakup sprzętu sportowego oraz karnet do Akademii Tenisa OTC dla dzieci lub dorosłych) można zakupić voucher prezentowy.
  2. Informację o zapotrzebowaniu należy przekazać najpóźniej 24h przed planowanym odbiorem vouchera z recepcji klubu.
  3. Cena usług zakupionych jako voucher prezentowy jest identyczna jak w cenniku.
  4. Każdy voucher ma określony termin ważności i wyłącznie w tym wyznaczonym terminie jest możliwość zrealizowania zakupionych usług.
  5. Data ważności wpisana na voucherze jest ostatecznym terminem realizacji całkowitej usługi, a nie terminem dostarczenia vouchera do recepcji klubu celem założenia abonamentu.

 

Postanowienia końcowe

  1. Okęcie Tennis Club nie ponosi odpowiedzialności za niezawinione przez siebie wypadki na terenie klubu oraz za rzeczy pozostawione bez opieki.
  2. Gracze korzystają z infrastruktury na własne ryzyko i odpowiedzialność.
  3. Okęcie Tennis Club nie odpowiada za urazy i kontuzje powstałe wskutek złego korzystania z kortów oraz nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa.
  4. W przypadku uszkodzenia wypożyczonego sprzętu Gracz jest zobowiązany do zapłaty 30% ceny detalicznej danego sprzętu.
  5. Okęcie Tennis Club zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji kortów z powodu rozgrywanych turniejów, imprez sportowych lub konserwacji obiektu. Klienci zostaną poinformowani o tym z wyprzedzeniem telefonicznie, drogą mailową lub poprzez informację na tablicy klubowej.
  6. Każdy gość klubu wypełniając formularz na stronie internetowej, ankietę lub podając swoje dane w recepcji klubu wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych dla potrzeb marketingowych oraz przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną przez firmę Okęcie Tennis Club Marzena Pryzmont, ul. Radarowa 1, 02-137 Warszawa (zgodnie z ustawą z dnia 29.09.1997r. o Ochronie Danych Osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883). Każdy gość ma dostęp do swoich danych oraz możliwość ich zmiany lub też wykreślenie z bazy kontaktów. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
  7. Wszelkie skargi, uwagi oraz wnioski prosimy zgłaszać obsłudze obiektu lub w recepcji.